Domande Frequenti

1. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), e il tempo di transito è generalmente di 5-10 giorni lavorativi.

2. COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Kozenix è felice di accettare resi su tutta la merce entro 14 giorni dalla ricezione. Si prega di notare che le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Non possiamo accettare resi su merce usata o danneggiata. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra politica di resi.

3. COME USO UN CODICE PROMOZIONALE?

Per utilizzare il tuo codice promozionale, aggiungi tutti gli articoli al carrello e procedi al checkout. Ci sarà una casella in cui inserire il tuo codice—basta cliccare su “applica.” Si prega di notare che è possibile utilizzare solo un codice promozionale per ordine e i codici coupon non possono essere applicati a ordini già effettuati.

4. COME MI DISISCRIVO DALLE EMAIL?

Ci dispiacerebbe vederti andare! I nostri fan di Kozenix godono di vantaggi esclusivi e regali speciali. Se desideri comunque disiscriverti, basta cliccare sul link 'Disiscriviti' in fondo a qualsiasi email.